ECCO COSA CI MANCAVA (alla nostra Piattaforma)!
Pier Carlo mi dice sempre "ci vuole un CHAT", ma a me il CHAT non mi piace :) Forse qui ci vuole una conferenza voce, oppure, e` meglio, una Video-conferenza? :))
Ma dai, ci andrebbe benissimo anche Skype! ecco lo qua, il esempio di E-bay (e` un'altra piattaforma di Collaborative Working & Knowledge Sharing, per chi conosce solo "MilanIN" :lol:).
LA STORIA:
I venditori avranno la possibilità di comunicare con gli acquirenti tramite Skype (Chat o a voce) per rispondere velocemente alle domande degli acquirenti, aumentare la fiducia necessaria per vendere oggetti complessi o costosi e favorire la comunicazione con i compratori trasformandoli in acquirenti fidelizzati. Attualmente la possibilità di aggiungere l’opzione Skype è disponibile solo per certe categorie merceologiche.
Gli acquirenti che trovano nelle inserzioni il logo Skype, devono cliccare sul pulsante Chat o Chiama, e usare Skype come farebbero normalmente. In questo modo possono avere tutti i dettagli necessari per fare acquisti, contattare il venditore con un metodo alternativo e avere risposte immediate alle proprie domande, senza dover aspettare di ricevere una email.
Keywords: MilanIN, e-bay, Skype
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