SALVO di SicurItalia- Scheda tecnica del prodotto di Sicurezza Personale Mobile

SALVO: Scheda tecnica

1 - SALVO : una squadra di Guardie Giurate sempre con voi, 24 ore su 24

Tramite un semplice software, il telefono cellulare con GPS* diventa un vero e proprio Angelo Custode. Premendo un tasto, è possibile inviare segnalazioni di allarme alle Centrali Operative Sicuritalia, fortini presidiati dalle Guardie Giurate, che localizzando l’utente e ascoltando ciò che succede a minaccia della sua sicurezza personale, possono mobilitare immediatamente le Forze dell’Ordine o i soccorritori del pronto intervento sul luogo della richiesta di aiuto.

Vi sentite in pericolo? Qualcuno vi insegue? Siete vittima di un furto, temete una rapina? State passando per una strada buia e poco sicura? Niente paura, chiamate Salvo premendo un tasto del vostro cellulare per 2 secondi.
Attivato l’allarme, il cellulare comunica attraverso la rete GSM con la Centrale Operativa di Sicuritalia che avvia attraverso il GPS le attività di tracciamento e monitoraggio in ascolto silente.
Le Guardie Giurate, monitorando a sistema gli eventuali spostamenti del cliente tramite GPS e ascoltando quanto accade, attraverso una sofisticata procedura eseguono un’attenta verifica sulla veridicità dell’allarme e, se la richiesta di aiuto è reale, gli agenti Sicuritalia si mettono immediatamente in assetto di emergenza e conducono i soccorsi sul luogo dell’allarme.

I vantaggi:
- serenità in ogni momento
- innovatività del servizio
- immediatezza nell’attivazione dei soccorsi
- semplicità di utilizzo: un unico tasto, l’attivazione immediata dell’allarme
- utili elementi aggiuntivi: l’ascolto silente, l’assenza di tempi di attesa, la scheda medica per un soccorso più efficace, la localizzazione del telefono in caso di smarrimento e furto.

2 – SALVO - Dal punto di vista tecnologico

il progetto sfrutta la tecnologia GPS (Global Positioning System). I cellulari dotati di GPS sono attualmente ancora relativamente poco diffusi ma avranno una penetrazione crescente, indotta anche dal prezzo destinato a ridursi drasticamente nei prossimi mesi;
il cellulare deve essere opportunamente programmato, mediante il caricamento di un software (negozi di telefonia mobile);
l’utente ha a disposizione uno/due tasti che, premuti per oltre 2 secondi, fanno scattare l’operazione di assistenza; la Guardia Giurata della Centrale Operativa Sicuritalia, attraverso la ricezione passiva dei suoni ed una speciale procedura di individuazione dei falsi allarmi, capirà quale tipo di assistenza attivare.

Il Software

Salvo è un servizio in vendita presso i negozi di telefonia di tutta Italia (1.000 punti vendita attivi a dicembre 2008). Il software viene installato dal tecnico nella memoria del telefono, occupando solamente 60 kb.

Il telefono

Le applicazioni di Salvo funzionano con la tecnologia GSM; il sistema permette di trasformare un qualsiasi telefono GSM, che abbia integrata un’antenna GPS, in un sistema di radiolocalizzazione satellitare.

- Device compatibili

Tutti i terminali GSM di ultima generazione che integrano l’antenna GPS. Lo stesso software può essere installato e rendersi funzionante anche su terminali con antenna GPS non integrata ma connessa esternamente.

3 – SALVO: come funziona

3.1 - Allarme Sicurezza

Attivazione allarme: il cliente in una condizione di pericolo attiva il pulsante ed invia la richiesta di aiuto alla Centrale Operativa Sicuritalia.
Ricezione allarme: il sistema decodifica i dati ricevuti, attiva il monitor del primo operatore libero, rendendogli immediatamente disponibili le informazioni del cliente, la sua posizione e attivando l’ascolto ambientale attraverso il vivavoce del terminale.
Identificazione dell’evento: attraverso l’ascolto e l’eventuale interazione con il cliente (c’è anche la possibilità di scattare fotografie per trasmetterle come MMS), l’operatore identifica la natura dell’allarme e attiva la procedura nei confronti delle strutture preposte. Qualora l’attivazione dell’evento sia accidentale, verrà chiusa e identificata come “falsa”.
Analisi della situazione: l’operatore, valutando le informazioni che riceve dall’ascolto silente, avvia le pratiche di allarme.
Attivazione dell’intervento: contattato il comando delle Forze dell’Ordine più vicino al luogo dell’aggressione tramite un software appositamente sviluppato da Sicuritalia, l’operatore coordina l’intervento di una pattuglia.
Chiusura dell’intervento: una volta sopraggiunte le Forze dell’Ordine, l’operatore chiude l’allarme scollegando il terminale.

- Software compatibili

Symbian
Windows Mobile
BlackBerry
Iphone - gennaio 2009
Android – prossimamente

3.2 - Allarme medico

Attivazione Allarme: il cliente in una condizione di pericolo attiva il pulsante ed invia la richiesta di aiuto alla Centrale Operativa Sicuritalia.
Ricezione dell’allarme: il sistema decodifica i dati ricevuti, attiva il monitor del primo operatore libero, rende immediatamente disponibili le informazioni del cliente, la sua posizione e attiva l’ascolto ambientale attraverso il vivavoce del terminale.
Identificazione dell’evento: attraverso l’ascolto e l’eventuale interazione con il cliente, l’operatore deve identificare la natura dell’allarme e attivare la procedura nei confronti delle strutture preposte. Qualora l’attivazione dell’evento sia accidentale, verrà chiusa e identificata come “falsa”.
Analisi della situazione: l’operatore cerca di individuare la natura del problema anche tramite l’interazione con il cliente e consultando la scheda medica eventualmente fornita. Definita la situazione, la centrale si collega con la sede più vicina del 118, individuata tramite un software appositamente sviluppato da Sicuritalia, conducendo l’ambulanza sul luogo dell’allarme, dopo aver inviato la scheda medica sul cellulare del cliente e aggiornando i sanitari sul decorso dell’eventuale malore.
Chiusura dell’intervento: sopraggiunti i soccorsi l’operatore chiuderà l’allarme scollegando il terminale.

3.3 - Assistenza rientro / Tracciamento - Gli agenti Sicuritalia seguono l’utente passo dopo

passo per assicurarsi che sia in sicurezza
L’assistenza rientro/richiesta di tracciamento dà la possibilità di richiedere, premendo un tasto, il monitoraggio temporaneo da parte della centrale di uno specifico spostamento (es. rientro a casa con monitoraggio degli ultimi 500m di strada fino al cancello). Se il cliente non chiude il contatto con la centrale premendo di nuovo il tasto entro 5 minuti dall’attivazione una volta arrivato a destinazione, la centrale attiva l’allarme. Il tracciamento può avvenire sia in modalità attiva che passiva a seconda delle specifiche immesse nel software.

Il tracciamento permette anche la localizzazione dell’utente, che riceve le sue coordinate in Punto Nave (utili in caso di soccorso in montagna, mare, campagna…).

4 – Da sapere

A tutela della privacy

Salvo è attivo, a tutela della privacy, solo se si preme il tasto (predefinito) del telefono che attiva l’allarme.

Falso allarme

Se viene attivato l’allarme per sbaglio l’utente viene avvisato da un’apposita segnalazione acustica.

Oltre il ‘blocco tastiera’

Il Tasto Salvo supera il blocco tastiera. Premendo il tasto quindi viene attivato l’allarme anche se l’opzione della funzione blocco è attiva.

In caso di furto o smarrimento del cellulare

Se si smarrisce il cellulare o viene rubato, attraverso SALVO il telefonino può essere localizzato. Infatti il servizio è connesso alla sim card: ogni cambio di sim card viene notificato alla centrale operativa.