Andrey Golub

via Laura De Benedetto, Presidente FlorenceIN

Come annunciato ad ottobre dal nostro partner e socio Maurizio, siamo lieti di annunciare la prima edizione fiorentina del Customer Management Forum organizzata col Patrocinio di FlorenceIN e con l'aiuto e il contributo di molti soci. Si terrà giovedì 12 febbraio dalle 15.00 alle 18.30 presso lo Starhotels Michelangelo di Firenze (via Fratelli Rosselli, 2 a 700m dalla Stazione di Santa Maria Novella).

Il dibattito di: "Networking: evoluzione del Customer e Citizen Management: Casi ed Esperienze" verrà introdotto e coordinato dal Prof. Sebastiano Bagnara di Fondazione Irso e dell'Università di Sassari ed Alghero e prevede interventi di Maurizio Mesenzani, che presenterà il progetto Customer Management Forum e le presentazioni delle seguenti aziende pubbliche e private locali: Starhotels (turismo), Boeringher Ingelheim Italia (farmaceutico), Lilly Italia (farmaceutico), Nannini (moda), Sykes Italia (outsourcing), ALS di Empoli (sanità) che presenteranno il loro punto di vista su come si possa fare qualità in un mercato sempre più internazionale, utilizzando la leva del CRM e dei nuovi modelli di Customer e Citizen Management.

La partecipazione costerebbe 450,00€ ma è gratuita per gli Sponsor del CMF, gli invitati di Fondazione Irso e.. i soci di FlorenceIN! Non siete ancora soci? Direttamente al desk dell'hotel potrete fare (a 20,00€) o rinnovare (a 15,00€) la vostra tessera associativa FlorenceIN valida per il 2009 oppure, se l'avete già fatta, registratevi e mostratela all'ingresso. Prima però è necessario confermare la propria presenza mandando una mail a FlorenceIN indicando nome, cognome, ruolo, azienda, e-mail e n.o telefonico di ogni partecipante.

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Keywords: FlorenceIN, Laura De Benedetto, Customer Management Forum