H3G Spa (TRE) ha chiuso in Italia, o perche' diventa impossibile contattare il Customer Care TRE?
H3G Spa (TRE) ha chiuso in Italia?
Gli lo auguro tanto, ma dopo che risolviamo i miei problemi, ragazzi!
E' una situazione assurda di disaggi continui ed irrisolvibili in nessun modo, che molti miei amici del web 2.0 hanno seguito con me da Maggio :), che adesso si conclude con un'impossibilita' di chiudere il contratto!
Lasciamo perdere il passato?
Da Maggio ad Ottobre 2009 ho ricevuto 4 fatture sbagliate nonostante tantissimi fax, chiamate, mail per il customer care di TRE. Alla fine ho mandato una mail "forte" di incazzatura, mettendo in CC alcuni loro CxO, dopodiché mi hanno contattato subito e ben 3 volte (per la stessa cosa!). E' stato 2 mesi fa, mi hanno promesso di "risolvere tutto subito". Adesso da due mesi non c'e' nessuna notizia, ma ne anche una nuova fattura :)
Ora cosa faccio? eh certo che gli mando a quel paese con una disdetta a fine anno! Pero' sembra impossibile!
Chi ha provato H3G, sa benissimo che "ufficialmente" la casella postale TRE per questi tipi di comunicazione:
H3G SPA, CASELLA POSTALE 133, 00173 CINECITTA', ROMA
Ma no! Le raccomandate non arrivano al Customer Care di TRE (chiamato/ mail per verificare, "non sanno nulla"). E dove finiscono? Qui-
Consegnato allo sportello del centro postale di CZ CATANZARO REC.
E che diavolo significa? Non ho idea ma TUTTE DUE raccomandate che ho fatto, sono finiti a CATANZARO. Ecco "le prove".
Che roba da pazzi! Poste Italiane dicono che "e' stata consegnata dove era destinata". Che roba da pazzi ragazzi...
Finisce cosi':
E l'altra-
Finisce sempre li'-
Keywords: CATANZANO, H3G, H3G Spa, Poste Italiane, TRE, disdetta, operatore telefonico, raccomandata, Customer Care
Posted by andrey.golub at 12:30 | |
Comments
Anche a me sta succedendo la stessa cosa. Se la disdetta non va a buon fine inizierò un'azione legale e in più siamo meglio è. Se è il caso faremo intervenire quelli di "striscia la notizia" così almenosi daranno una mossa.
Posted by Guest ( Anonymous )/93.38.93.53 on Saturday, January 2nd, 2010 at 09:01
mi sembra un'idea MOLTO bella quella di chiamare i ragazzi dalla SN! :) Veramente mi sento come Alice nel paese delle Meraviglie con questa storia...
Posted by Andrey Golub on Monday, January 4th, 2010 at 18:58
Anche io ho inviato la disdetta a Roma Cinecittà e alla fine è stata consegnata e ritirata a Catanzaro.Non ci capisco più niente.
Ottima l'idea di Striscia.
Posted by Guest ( Anonymous )/109.112.52.96 on Friday, January 8th, 2010 at 18:12
ciao, anche a me stessa cosa. inviate 2 disdette il 16/12/09, arrivate a catanzaro il 28/12/09 e ad oggi (un mese dopo) non ho ancora ricevuto l'avviso di ritorno ... a voi è arrivato ?
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.100.36 on Saturday, January 16th, 2010 at 10:39
Anche io ho inviato la raccomandata per recedere da un contratto di abbonamento il 24/12/2009. La raccomandata è stata consegnata allo sportello del centro postale di CZ CATANZARO REC in data 07-GEN-2010. Ad oggi non è arrivata nessuna ricevuta di ritorno e l'abbonamento è sempre attivo.
Posted by Flavio ( Anonymous )/94.162.162.8 on Saturday, January 16th, 2010 at 13:32
SHAME ON YOU, TRE! :(
Posted by H3G-HATER on Tuesday, January 19th, 2010 at 10:27
ancora niente ... visto l'avvicinarsi della scadenza del rinnovo annuale, io rimando lunedì con raccomandata J1 con ricevuta ...
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.72.188 on Saturday, January 23rd, 2010 at 19:08
scusa... notavo una cosa ... nella prima raccomandata hai messo cap 00173 mentre nella seconda 00187 ... c'è un motivo ??? grazie
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.72.188 on Saturday, January 23rd, 2010 at 19:11
> nella prima raccomandata hai messo cap 00173 mentre nella seconda 00187
la prima volta l'ho fatto da solo, l'altra volta me l'ha messo la persona dello sportello. non so che dire :)
Posted by Andrey Golub on Monday, January 25th, 2010 at 13:32
in effetti anche all'ufficio postale dove sono stato non risultava la cp 133 al cap 00173 ... gli ho detto di provare 00187 e con quello risultava ... bho ??? almeno con raccomandata1 se non arriva in 3gg si può chiedere il rimborso della spedizione ... ho letto in un forum di chiedere la portabilità del numero su una sim ricaricabile di altro operatore per sbloccare la situazione ... idee in merito ???
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.92.30 on Wednesday, January 27th, 2010 at 18:22
... e adesso ci si mette pure lo sciopero ... http://www.mondo3.com/3-italia/2010-01-27-h3g-sciopero-dei-dipendenti.html :-(
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.92.30 on Wednesday, January 27th, 2010 at 18:34
... e adesso ci si mette pure lo sciopero ... http://www.mondo3.com/3-italia/2010-01-27-h3g-sciopero-dei-dipendenti.html :-(
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.92.30 on Wednesday, January 27th, 2010 at 19:34
la faccenda sta prendendo un risvolto tragicomico ... oggi, a una settimana dalla spedizione, le poste mi informano che alla prima consegna della raccomandata, il destinatario non era presente ... ma come ??? è una casella postale ??? :-) intanto, per principio, procedo con il rimborso del costo della raccomandata1
Posted by marmar70 ( Anonymous )/78.134.126.138 on Monday, February 1st, 2010 at 17:16
Ragazzi stesso problema oggi primo febbraio 2010.
inviata venerdì a roma e giunta a catanzaro. aggiungo questo blog ai preferiti, io ci sono x l'azione legale e striscia.
a qualcuno nel mentre si è sbloccata la situazione?
ciao
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.129.194 on Monday, February 1st, 2010 at 21:53
Ciao sono Andrey il proprietario del Blog. per "fortuna" nel mio caso ho trovato una soluzione: ho trovato una persona che ha un peso all'interno dell'organizzazione di cui stiamo parlando, e mi hanno aiutato a cesare il contratto. Ma conosco un po' di persone, che mi scrivono sempre su facebook e via questo blog, che DA MESI non riescono a chiudere il rapporto con H3G :(
Posted by Andrey Golub on Monday, February 1st, 2010 at 22:05
ciao a tutti.mi chiamo sebastiano,anche io mi trovo nello stesso vostro problema,ho spedito la raccomandata e invece di arrivare a ROMA mi risulta consegnata a CATANZARO,ho farro già un reclamo alle poste senza nessuna risposta...
ma la cosa più assurda è che, i cari regazzi della H3G dopo ( credetemi ) centinaia di telefonate mi hanno risposto : una ragazza straniera che non capiva una parola in italiano, dopo 20 minuti di telefonata, a farle capire la situazione in cui mi trovo, dice : mi dispiace lei non poteva disdettare l'abbonamento, quindi deve pagare anche se la chiavetta non c'è l'ha più!!!
Da premettere che io dopo 5 gg ho restituito la chiavetta come mi aveva spiegato la stessa operatrice della H3G ( che avevo 8 gg per recedere dal contratto SENZA PAGAR NULLA ).
Ora non so più cosa fare...mi continuano ad arrivare bollette anche se la chiavetta non c'è l'ho più ! ! !
Posted by Guest ( Anonymous )/109.53.79.7 on Thursday, February 11th, 2010 at 08:29
ciao a tutti di nuovo
forse il 16 finisce la storia penosa con tre. portabilità a tim. la portabilità mi sa che è l'unica soluzione davvero...le raccomandate non funzionano...il trucco è non pagarli...io blocco i rid dopo il pagamento di questa bolletta, voglio vedere cosa fanno. le penali non se ne parla poi. cmq movimento consumatori ha in ballo un po' di cose con la tre, se avete bisogno contattateli a me hanno risp subito.
speriamo che il 16 tutto finisca...
ciao a tutti!
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.66.195 on Thursday, February 11th, 2010 at 17:24
ah ragazzi...è h3g che inoltra a catanzaro le raccomandate. il disservizio clienti dice che probabilmente a catanzaro c'è l'ufficio/società in appalto/chissàcosa che si occupa dei reclami e cessazioni. io non ho mai ricevuto la ricevuta di ritorno. mah. nessun contatto in merito a nulla e sono 15 gg che l'hanno ricevuta. io passo a tim e blocco i pagamenti. vi tengo aggiornati.
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.107.97 on Friday, February 12th, 2010 at 11:45
> l'ufficio/societ? in appalto/chiss?cosa che si occupa dei reclami e cessazioni
Direi "che NON si occupa..." :), perche' non fanno nulla. Secondo me gli serve quest'ufficio solo per forward delle richieste che loro non vogliano gestire. tipo "automatically go to trash"
Si bè il senso era quello...le inoltrano e "archiviano" nel cestino...così ad occhio!dal sito 3 è divertente dare un occhio al profilo fb dell'azienda nell'area discussoni...sono da far saltare, nient'altro da aggiungere.
ciao ciao
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.85.128 on Friday, February 12th, 2010 at 18:06
Buondì ragazzi, sim h3g disattivata con portabilità avvenuta. E 3 non si è fatta sentire in nessun modo. mi rimangono da pagare 2 bollette e in teoria dovrebbero scontarmi le penali x disservizio. vediamo se mi contattano o cosa. veramente pessimi comunque, nemmeno per recuperare i clienti chiamano.
la morale è: se dovete disdire un contratto h3g, fate una portabilità.
ciao a tutti
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.102.148 on Tuesday, February 16th, 2010 at 10:27
Buondì ragazzi, sim h3g disattivata con portabilità avvenuta. E 3 non si è fatta sentire in nessun modo. mi rimangono da pagare 2 bollette e in teoria dovrebbero scontarmi le penali x disservizio. vediamo se mi contattano o cosa. veramente pessimi comunque, nemmeno per recuperare i clienti chiamano.
la morale è: se dovete disdire un contratto h3g, fate una portabilità.
ciao a tutti
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.102.148 on Tuesday, February 16th, 2010 at 10:34
è assurdo che per chiudere un contratto occorrano conoscenze all'interno... comunque la mia seconda raccomandata è arrivata, arrivata anche la ricevuta di ritorno. di quelle inviate il 16/12, invece, non è tornato niente. da notare che le prime 2 erano raccomandate "semplici" , mentre quella consegnata era una raccomandata1. adesso attendo il 3/3 per vedere se la disattivazione procede ... altrimenti procederò con il cambio operatore ... che seccatura! MAI PIU' CONTRATTI !
Posted by marmar70 ( Anonymous )/94.160.75.54 on Tuesday, February 16th, 2010 at 12:35
mai più contratti con 3, perchè con vodafone prima e con tim adesso va tutto bene! mai più niente con tre!
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.129.185 on Friday, February 19th, 2010 at 11:17
Posted by Guest ( Anonymous )/193.204.99.238 on Monday, February 22nd, 2010 at 14:00
Ciao,
ho letto il tuo forum per caso cercando di controllare se l'indirizzo a cui ho spedito la raccomandata qualche settimana fa fosse giusto.
Ovviamente non è arrivata la ricevuta di ritorno. Visto i commenti sopra riportati comincio a preoccuparmi e sinceramente non avevo intenzione di incominciare un crocevia con la 3! Sicuramente ci saranno da pagare numerose bollette doppie da quello che ho capito...siccome io ho cambiato piano tariffario e chiavetta per la nuova opzione tre.time.large!
Posted by Guest ( Anonymous )/94.162.5.240 on Sunday, February 28th, 2010 at 09:25
Ciao,
anche io ho inviato una prima disdetta a mezzo raccomandata a fine gennaio e dopo un mese non avevo ancora ricevuto la ricevuta di ritorno. Sono andato a controlalre sul sito di Poste Italiane ed ho scoperto che era stata spedita a CZ. Ho inoltrato reclamo formale a Poste Italiane senza avere nessun riscontro e nel frattempo ho effettuato un'altra raccomandata, credendo che si fosse trattato di un errore. La 2a raccoamndata è arrivata a Roma e poi è stata forwardata a Catanzaro, allora ho cominciato ad avere qualche dubbio e ho scoperto questo blog. Il problema è che pago con Carta di Credito, spero che si riesca a mobilitare Striscia la Notizia. Tra l'altro lavoro in una società che rifornisce H3G e sappiamo che sono in forte crisi ma non credevo si abbassassero a fare una frode del genere. MAI PIU' CONTRATTI CON H3G!!!!
Posted by Guest ( Anonymous )/164.129.1.41 on Tuesday, March 9th, 2010 at 08:18
Posso dare un consiglio a tutti? Per le controversie in materia di telefonia esiste il Co.Re.Com. (Comitato regionale per le Comunicazioni). Basta fare ricorso, compilare un formulario, allegare la documentazione e risolvono le controversie. Io ho risolto con Fastweb. http://www2.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
Posted by Emanuela De Vecchi ( Anonymous )/93.34.160.150 on Thursday, March 11th, 2010 at 15:46
Mi permetto di ri-aggiornare il posto del commento #28 di sopra:
Per le controversie in materia di telefonia esiste il Co.Re.Com.(Comitato regionale per le Comunicazioni).
Basta fare ricorso, compilare un formulario, allegare la documentazione e risolvono le controversie.
Io ho risolto con Fastweb. http://www2.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
anch'io devo recedere dal contratto business uniamo le nostre forze contro i balordi della 3
Posted by Guest ( Anonymous )/94.162.43.70 on Thursday, March 11th, 2010 at 16:43
Anche io ho proceduto con la portabilità verso Vodafone. Spero vada a buon fine. Ma come vi comportate voi con le penali? L'associazione consumatori dice di non pagarle, ma cosa rispondere quando arriverà la fattura finale?
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Tuesday, March 16th, 2010 at 16:22
Grazie Andrey. Dicevo che mi è arrivata la ricevuta di ritorno da CZ, timbrata da "Abramo Customer Care su delega H3G". Ieri ho scritto una mail a questi ma ancora nessuna risposta. Continuo a non avere idea di come 3 abbia preso la mia richiesta di recesso senza pagare le penali. Di sicuro pago l'ultima fattura e niente penali. Voglio vedere fino a dove arrivano. Nel caso corecom... Alessandro per non pagarle comunque dovrebbe esserci un motivo, tipo ripetuti disservizi o simili, e devono essere documentabili credo.
ciao a tutti
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.112.66 on Thursday, March 18th, 2010 at 11:35
Ciao Piva, io avevo già mandato un fax ad inizio febbraio specificando tutti i miei problemi sia di ricezione del segnale che sulle telefonate. Quasi tutte le telefonate che faccio mi cade la linea perchè salta continuamente in roaming e dal roaming sotto 3...quindi devo rifare più volte il numero per riuscire a terminare la conversazione, e poi nel mio contratto ho compresa la navigazione internet ma non essendo mai in copertura stabile mi troverei a pagare il traffico in Tim, più altre varie cose tra cui i telefoni che dopo 10 giorni che li usavo cadono a pezzi e la carica dura al massimo un giorno...insomma una schifezza di servizio!
Non ho mai ricevuto risposte! Ho aperti la bellezza di 3 I.R. con il 139, e anche qua ancora niente! Cosa hai scritto nella disdetta per fare in modo che non ti addebitino le penali? Grazie. Ciao
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Thursday, March 18th, 2010 at 16:07
ho scritto se possibile avere lo sconto delle penali, che comunque non intendo pagare, visti i disservizi segnalati e mai risolti, riportando i numeri delle segnalazioni non normalizzate..
non ho ricevuto risposte ergo non so come la pensano a riguardo...mah!!!
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.140.108 on Thursday, March 18th, 2010 at 17:56
Ciao e grazie per questo blog che ho scoperto per caso. Io ho avuto la sventura di sottoscrivere un contratto Tre.Time.Large. il 13 Gennaio 2010. La usim non ha mai funzionato. Ho esercitato il diritto di recesso con raccomandata a c.p. 133 Roma Cinecittà, inoltrata a Catanzaro. Purtoppo per gli addebiti, ho dato la carta di credito, e pago fatture per una sim che non funziona. Per chiamare la H3G devo andare a una cabina. Mi hanno detto che non risulta nessuna raccomandata di recesso, ma io ho spedito due A/R a Roma Cinecittà inoltrate a Catanzaro, e una a Trezzano Sul Naviglio. Incredibile! Ora ho dato disposizioni al gestore della Carta di Credito di avviare la procedura per truffa, e tentare di bloccare gli addebiti. Concordo per una azione penale congiunta e segnalazione a SN.
Posted by Yagi ( Anonymous )/94.38.136.82 on Tuesday, March 23rd, 2010 at 20:47
Io adesso ho inviato una raccomandata e un fax alla tre rispiegando tutti i miei disservizi e precisando di non addebitarmi penali di recesso anticipato anche perchè contrari alla legge Bersani. Loro diranno che non si applica ai contratti business ma sono tutte balle, perchè c'è una direttiva della AGCOM del 2007 dove si specifica che non si applica solo a quei contratti talmente importanti che vengono contrattate le caratteristiche, non di quelli quindi compilati su prestampati non modificabili.
Appena ho novità farò sapere. Saluti
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Wednesday, March 24th, 2010 at 16:40
le raccomandate vengono ritirate dalla DATEL spa di Catanzaro, come avviene peraltro anche per TIM (o avveniva). il mio reclamo nel 133 ha avuto effetti: mi ha chiamato una carissima signorina che mi ha detto di spedire la ricevuta tramite fax. Sulla mia richiesta del numero mi ha detto che me lo manda tramite mail. Mail che sto aspettando da cinque giorno... vergogna!
Posted by gmx ( Anonymous )/195.254.231.79 on Monday, March 29th, 2010 at 08:29
Ragazzi sempre peggio. Nessuna risposta dalla tre, solo sono arrivate 2 fatture. e qui la presa x il culo. una da -16 euro e qualcosa, quindi a credito, di rimborso mese di febbraio. l'altra, con penali. pronti? 690 euro. Sto andando in banca a bloccare sia il bonifico a credito che il rid della fattura. ci stanno provando alla grande, vergogna.
per l'azione penale bisogna mettersi d'accordo su quale associazione contattare e recarsi tutti da loro in modo tale da avere numero sufficiente di irregolarità. movimento consumatori ad esempio ci ha già avuto a che fare.
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.114.97 on Wednesday, March 31st, 2010 at 08:28
> l'altra, con penali. pronti? 690 euro.
ma che barbonata!!! :(
anch'io ho pagato una penale anche se avevo RESTITUITO il telefono ed era gia' SCADUTO il mio contratto.
E sapete cosa? dopo questi 8 mesi di combattimenti ho detto "vaffanculo"... va bene, non e' proprio cosi', prima gli ho scritto, chiamato, mandato le "prove" (un fax che il telefono e' stato restituito, un fax dal LORO centro servizi)- ma niente, zero, non rispondono e basta. certamente non hanno intenzione di compensarmi l'addebito fatto "per errore".
Meno- male che la mia cifra era molto inferiore di quella di Piva. Mi dispiace, ma tu tieni duro pero'!!!
Tengo duro e come, i pagamenti sono bloccati per "contestazione del debitore", di conseguenza fino a che io non li autorizzo di nuovo di soldi non ne vedono. voglio vedere se si fanno sentire loro. se non lo fanno, a posto così. se lo fanno, movimento consumatori. di sicuro non gli do tutti quei soldi per rinunciare ad un servizio che non ho mai avuto!
Grazie a tutti
ciaooo
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.132.199 on Wednesday, March 31st, 2010 at 11:46
Anche il vendor che gestice la mia carta di credito ha avviato una procedura per truffa/richieste indebite, tuttavia il maledetto contratto con la H3G rimane aperto, e non è detto che i pagamenti possano essere bloccati per sempre. Il rid almeno può essere revocato, ma gli addebiti su carta di credito possono perseguitarti per anni. Bisogna controllare sempre i movimenti. Sono dei bastardi. Io ho spedito altre due A/R (Trezzano e famosa c.p.133) e un fax. Continuano a negare spudoratamente il ricevimento della corispondenza. Serve una azione legale. Dubito che SN prenda a cuore la cosa, visto che la H3G compra pubblicità. Da molto tempo non vedo servizi di SN sui loro clienti pubblicitari. Animali e disservizi della PA, questi è ormai SN.
Come possiamo fare per fermare questa vergogna di H3G, che ignora i recessi, la corrispondenza, e contiua a fatturare per servizi non più in possesso del titolare o mai funzionanti (mio caso) ? Questa storia mi sta togliendo il sonno ...
Posted by Yagi ( Anonymous )/84.222.158.193 on Wednesday, March 31st, 2010 at 20:28
non pagandoli, prima cosa, poi rivolgendosi alle associazioni dei consumatori partendo con le azioni legali. se tirano avanti tanto x sta fattura delle penali corro dagli avvocati. è l'unica purtroppo...
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.133.17 on Thursday, April 8th, 2010 at 22:54
Non pagare è la prima cosa da fare. Purtroppo nel mio caso, con la carta di credito, non è facile non pagare, quando c'è un contratto in essere. Le transazioni avvengono tramite circuito internazionale, poi girate alle banche di appoggio. Anche chiudere carta e conto (perchè poi?) non risolve il problema. Comunque per il momento la banca ha accolto le mie richieste e ha respinto il pagamento della seconda fattura. Da contratto la H3G dovrebbe a questo punto sospendere il 'servizio' e recedere dal contratto. Il rischio è che la H3G si rivolga ad agenzie per il recupero credito e proceda ad addebiti sotto altro nome. Oggi richiamerò di nuovo al 133 da una cabina, l'unico modo per contattarli. Un consiglio spassionato: non usate mai la carta di credito per rateizzazioni, abbonamenti, addebiti automatici.
Posted by Yagi ( Anonymous )/84.222.156.189 on Friday, April 9th, 2010 at 07:35
> Il rischio ? che la H3G si rivolga ad agenzie per il recupero credito e proceda ad addebiti sotto altro nome.
Non credo... Hai mai visto uno che fa le truffe e poi anche si rivolge al servizio di recupero crediti? :)
La "truffa" per definizione ha "un rischio", ma la logica e' semplice- se non funziona con un cliente, funziona con 10 altri.
Anche a me è successa la stessa cosa.
Raccomandate arrivate a Catanzaro anzichè a Roma.....come posso fare ???
Datemi qualche consiglio...
Posted by Nunzio ( Anonymous )/93.147.56.80 on Tuesday, May 4th, 2010 at 20:44
Anche a me è successa la stessa cosa.
Raccomandate arrivate a Catanzaro anzichè a Roma.....come posso fare ???
Datemi qualche consiglio...
Posted by Nunzio ( Anonymous )/93.147.56.80 on Tuesday, May 4th, 2010 at 20:44
Significa che è stata correttamente inoltrata alla Abramo SpA società del gruppo Datel Spa ecc.ecc. Che si occupa di questo tipo di pratiche per la H3G. In pratica allungano il brodo, o meglio i tempi. Io ho risolto, finalmente, con raccomandata A/R alla sede di Trezzano SN e p/c alla Procura della Repubblica della mia provincia, fornendo tutta la documentazione. Contratto magicamente sospeso ... ma i soldi delle prime fatture non li ho rivisti.
Posted by Yagi ( Anonymous )/212.240.180.118 on Monday, May 10th, 2010 at 14:29
A me è arrivata ieri la fattura con le "penali" per due USIM e relativi telefoni tutti restituiti con corrierie dopo varie e inascoltate lettere di denuncia dei vari disservizi...e l'importo che dovrei pagare per il loro disturbo sarebbe di 1.380 euro!
Ho immediatamente bloccato il rid bancario e adesso si va avanti con le associazioni consumatori. Vedremo cosa succederà...
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Tuesday, May 11th, 2010 at 08:45
IO ho stipulato un contratto telefonico oggi... E tra 8 giorni riceverò il corriere per completare il contratto... A questo punto lo rimando indietro con la chiavetta e tutto! In modo da non concludere il contratto! Giusto?? Non voglio avere mille problemi con tre... Aspetto vostre risposte! Penso di essere ancora in tempo. MALEDETTA H3G!
Posted by Logistico85 ( Anonymous )/151.76.244.103 on Tuesday, May 18th, 2010 at 14:55
IO ho stipulato un contratto telefonico oggi... E tra 8 giorni riceverò il corriere per completare il contratto... A questo punto lo rimando indietro con la chiavetta e tutto! In modo da non concludere il contratto! Giusto?? Non voglio avere mille problemi con tre... Aspetto vostre risposte! Penso di essere ancora in tempo. MALEDETTA H3G!
Posted by Logistico85 ( Anonymous )/151.76.244.103 on Tuesday, May 18th, 2010 at 14:55
manda tutto al mittente, lascia stare. le tariffe sono invitanti, ma il servizio, la professionalità e la disponibilità sono meno di zero. Contatta anche colui che ti ha fatto firmare e digli che vuoi recedere e che hai un mese di tempo per farlo senza penali alcune.
è passato poco più di un mese e con me la tre non si è più fatta sentire. vediamo se dura, magari hanno solo letto le mie raccomandate dopo che era già stata emessa la fattura... (ahhah si come no)
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.130.187 on Tuesday, May 18th, 2010 at 22:48
Salve a tutti. Ho inviato il primo giugno a 3 disdetta di un contratto dati stipulato a febbraio 2008. Dal 4 giugno la raccomandata risulta arrivata a CZ e ancora nessuna ricevuta. Attendo ancora qualche giorno, poi se non avrò nessun riscontro sono pronto per la segnalazione a striscia. Siamo tutti d'accordo? Suggerirei di farlo "in massa", che ne dite? Se c'è qualcuno ferrato in procedure mediatiche si faccia avanti con un piano ;-)
Posted by Agostino ( Anonymous )/95.244.192.94 on Tuesday, June 8th, 2010 at 20:33
Ciao a tutti,
sono nella medesima situazione...anche io ho inviato una raccomandata al Servizio Clienti 3 in data 28 maggio, e non ho ricevuto la ricevuta di ritorno (alle Poste mi hanno comunicato che all'indirizzo CASELLA POSTALE 3, 00173 ROMA CONECITTA' non corrisponde alcuna casella postale!!!)
Ho provato a disdire via Fax - 3 mi ha scritto che devo inviare una Raccomandata con ricevuta di ritorno alla "Casella postale 133, Roma cinecittà" senza specificare il numero di CAP....ma senza CAP non si possono inviare le raccomandate!!!!!!!
Adesso ho scritto una mail al loro servizio clienti, specificando di inviarmi il numero di CAP corretto, soprattutto perchè il mio contratto era in scadenza il 3 giugno...e non vorrei che scattasse il rinnovo automatico.
So già che non servirà a nulla....
Come possiamo fare...questa è una truffa bella e buona!!!
Posted by Lulluby ( Anonymous )/81.255.154.129 on Wednesday, June 9th, 2010 at 10:46
Ciao a tutti,
io ho aperto una pratica all' "Autorità per le garanzie nelle comunicazioni", sito internet http://www.agcom.it/.
C'è un numero verde da contattare...mi ha risposto un'operatrice gentilissima, che ha aperto una pratica per indagare sull'accaduto (in caso di "falla" H3G sarà sanzionata)e mi ha consigliato il da farsi.
Vi prego, fate lo stesso...non permettiamo che ci prendano in giro!!!
Posted by Lulluby ( Anonymous )/81.255.154.129 on Thursday, June 10th, 2010 at 10:41
Ciao a tutti, è giunto il sollecito di mancato pagamento delle penali. Datato 1 giugno, spedito il 14 e ricevuto il 28. il bello è che dice di pagare entro 10 gg dalla data del medesimo (1 giugno) altrimenti so cazzi (tempo superato solo per la spedizione). Ci stanno provando. Venerdì colloquio da movimento consumatori milano, do tutto in mano a loro. Sia chiaro che tre non ha MAI risposto ai miei reclami/segnalazioni di disservizio, da fine novembre a fine gennaio.
Ora comunque sono un felice (tranne che per il portafoglio) cliente TIM. Linea perfetta, 3g veloce.
Vediamo come va avanti... speriamo.
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.102.66 on Monday, June 28th, 2010 at 18:06
In bocca al lupo, Piva! ;)
Posted by Andrey Golub on Monday, June 28th, 2010 at 18:55
Ciao di nuovo ragazzi, ho una buona nuova.
Da movimento consumatori mi hanno confermato che la legge Bersani prevede che non ci siano penali in caso di recesso anticipato dai contratti di telefonia mobile e fissa, business e privati, se non per il telefonino/chiavetta. Ergo non pagatele.
Poi anche loro si lamentavano del fatto che riescono a parlare con H3g solo tramite il corecom, perchè a quanto pare non esistono canali diretti, mentre tutti gli altri operatori ne hanno uno.
Inoltre se arrivano minacce o venite contattati da società di recupero crediti che fanno le veci di H3g segnalatelo all'antitrust, perchè non possono farlo e sono perseguibili con multe.
Sappiate inoltre che per qualsiasi contenzioso con operatori telefonici è obbligatorio un tentativo di conciliazione presso il corecom della propria regione. E mi dicono che di solito si risolve così, raramente si va avanti.
In bocca al lupo a tutti i malcapitati che hanno a che fare con questi delinquenti che si spacciano per operatori telefonici.
A presto
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.106.232 on Friday, July 2nd, 2010 at 12:04
Ragazzi ciao di nuovo, la buona nuova è già finita. H3G ha rifiutato la richiesta di conciliazione, perchè le penali secondo loro sono giuste e previste dal contratto e dalla legge. Ergo sembravano quasi felici di proseguire per vie legali. Inizio a non poterne più, vediamo cosa mi consiglia di fare movimento consumatori...
speriamo in bene
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.126.56 on Tuesday, August 17th, 2010 at 12:47
Qualcosa è cambiato nel (dis)servizio clienti. E' possibile chiamare da tutti i telefoni, e non solo dai loro. Molte cose possono farle direttamente gli operatori. Quando parte il risponditore automatico da un sottomenu si può parlare con un operatore premendo 9. In tempi brevissimi. Comunque a me è andata bene ! E' pronto il rimborso delle fatture pagate dopo il recesso (fatto nei termini). MAI PIU' TRE !!! ma forse qualcosa si sta muovendo nella tutela del cliente.
Posted by Yagi ( Anonymous )/84.222.243.73 on Wednesday, September 1st, 2010 at 07:35
Ragazzi, grazie per il blog, almeno so che non sono l'unica ad avere problemi con 3.
Io ho mandato raccomand. tre sett. fa per recedere dal contratto chiavetta tre, sto cercando di contattare tre ma è impossibile, non hanno un numero a Roma, se chiamo in negozio mi dicono di contattare il 133, che però per parlare con un operatore è a pagamento (ladri!!!). Come mi comporto??il mio contratto è ancora attivo...dicono che dopo 30 gg dovrei ridare la chiavetta, ma se il contratto è ancora in essere, perchp dovrei ridarla e continuare a pagare??che faccio??grazie. ciao
p.s MAI PIù TRE E SI....CHIAMIAMO STRISCIA, è UNA TRUFFA!!!
Posted by Guest ( Anonymous )/79.30.170.146 on Monday, September 13th, 2010 at 08:22
Ragazzi, grazie per il blog, almeno so che non sono l'unica ad avere problemi con 3.
Io ho mandato raccomand. tre sett. fa per recedere dal contratto chiavetta tre, sto cercando di contattare tre ma è impossibile, non hanno un numero a Roma, se chiamo in negozio mi dicono di contattare il 133, che però per parlare con un operatore è a pagamento (ladri!!!). Come mi comporto??il mio contratto è ancora attivo...dicono che dopo 30 gg dovrei ridare la chiavetta, ma se il contratto è ancora in essere, perchp dovrei ridarla e continuare a pagare??che faccio??grazie. ciao
p.s MAI PIù TRE E SI....CHIAMIAMO STRISCIA, è UNA TRUFFA!!!
Posted by Guest ( Anonymous )/79.30.170.146 on Monday, September 13th, 2010 at 08:22
Ciao a tutti ragazzi!
Il sapere che è un male comune allevia solo in parte l' incXXXatura!
Come tanti altri ho mandato raccomandata di recesso contratto chiavetta, che è stata inoltrata a CZ. Spedita il 25/08 naturalmente nessuna ricevuta di ritorno mi è stata recapitata! Mi ritrovo con chiavetta che non uso da 2 mesi e contratto ancora in essere. Putroppo uno degli strumenti più forti di tutela/denuncia è diventato Striscia (purtroppo in quanto sarebbe preferibile che in un paese "civile" ne esistessero ben altri!). Ma se qiesta è la strada da percorrere... così sia!!
Posted by Iceberg ( Anonymous )/88.52.64.185 on Friday, September 17th, 2010 at 08:24
non ci posso credere, 62 commenti !!! e sono tutti sul tema, niente off-topic. allora la situazione ? veramente grave, ragazzi...
Posted by never H3G! on Friday, September 17th, 2010 at 08:48
La situazione non è solo grave, è gravissima!
Io sto aspettando che mi mandino la lettere dal recupero crediti per ben 1380 Euro di penali illegali (ma legalizzate da loro) perchè ho cambiato operatore dopo aver comuicato alla 3 che lo facevo a causa dei disservizi...praticamente nella mia zona non telefonavo perchè la copertura è inesistente!
Come sbattere contro un muro di gomma!
Mi sono appoggiato ad un'associazione dei consumatori i quali mi hanno detto che da giugno 2010 la H3G ha interrotto qualsiasi rapporto con le associazioni consumatori per le risoluzioni delle controversie...UNICA COMPAGNIA IN ITALIA!!!
Facciamoci venire qualche dubbio...
e soprattutto non perdiamo occasione di screditare questi ladri con qualsiasi mezzo possibile! Io personalmente lo sto facendo (quando posso) su Facebook dove ci sono dei gruppi di truffati come noi.
Buona fortuna a tutti!
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Wednesday, September 22nd, 2010 at 08:48
La situazione non è solo grave, è gravissima!
Io sto aspettando che mi mandino la lettere dal recupero crediti per ben 1380 Euro di penali illegali (ma legalizzate da loro) perchè ho cambiato operatore dopo aver comuicato alla 3 che lo facevo a causa dei disservizi...praticamente nella mia zona non telefonavo perchè la copertura è inesistente!
Come sbattere contro un muro di gomma!
Mi sono appoggiato ad un'associazione dei consumatori i quali mi hanno detto che da giugno 2010 la H3G ha interrotto qualsiasi rapporto con le associazioni consumatori per le risoluzioni delle controversie...UNICA COMPAGNIA IN ITALIA!!!
Facciamoci venire qualche dubbio...
e soprattutto non perdiamo occasione di screditare questi ladri con qualsiasi mezzo possibile! Io personalmente lo sto facendo (quando posso) su Facebook dove ci sono dei gruppi di truffati come noi.
Buona fortuna a tutti!
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Wednesday, September 22nd, 2010 at 08:48
Aggiornamento:
Mi è arrivata la ricevuta di ritorno della raccomandata...forse si muove qualcosa ?!?!?!?!?
Posted by Iceberg ( Anonymous )/88.52.64.185 on Thursday, September 23rd, 2010 at 09:49
scusate per il precedente post vuoto,errore mio..ma sono nella vostra identica situazione.
la raccomandata è ferma a cz e intanto la 3 ,mi invia bollette e come non bastasse poste italiane vuole procedere per vie legali perchè avevo agganciato la spesa a bancoposta e la carta è vuota.help me :(
Posted by Guest ( Anonymous )/62.10.104.7 on Sunday, October 17th, 2010 at 15:31
-- help me :(
C'E' UN SOLO MODO: CAMBIO OPERATORE!
c'? una sola ricetta, visto non puoi chiudere il tuo contratto con H3G, non puoi non pagare i servizi addebitati, non puoi fare nulla SE rimani cliente TRE.
da agosto ancora nessuna nuova sulla conciliazione. tre non dice più niente, sono in attesa del garante. vediamo... che mi contattino prima di natale per le 13esime?
vergogna...
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.118.38 on Sunday, October 17th, 2010 at 22:53
Ciao ragazzi!
Anche io rientro nel giro di quelli truffati dalla H3G.
Per farla breve:
- il 4/2/2010 ho attivato telefonicamente il contratto x una chiavetta internet;
- l'8/2/2010 è arrivato il pacco del corriere;
- il 17/2/2010 ho inviato raccomandata x recesso del contratto (la chiavetta non l'ho restitutita perchè al momento dell'attivazione del contratto mi hanno detto che avrebbero mandato loro il corriere).
- Ho ricevuto 2 fatture di 68,82 e di 302,81 (pagate in automatico tramite rid su carta che, a detta della banca, non posso sospendere);
- Ho ricevuto due accrediti di 19,64 e 201,81;
- Sono in attesa del resto MA oggi ho scoperto che LA MIA RACCOMANDATA ERA FUORI TERMINE perchè è arrivata a Catanzaro il 26/02. peccato che io l'abbia spedita a ROMA e che lì sia arrivata il 19/02 (così i hanno detto le Poste x telefono).
ORA CONTINUO LA MIA BATTAGLIA A COLPI DI MAIL E FAX!!!
Ce la posso fare ...
Ce la possiamo fare tutti!!!
Posted by Ba ( Anonymous )/62.101.66.162 on Monday, October 18th, 2010 at 13:58
Ce la posso fare ...
Ce la possiamo fare tutti!!!
sinceramente, non vedo come... vedi la discussione sopra :). H3G vince sempre!
Bè io ho l'udienza con H3G presso il CORECOM Lombardia... vediamo che mi dicono...
Magari qualcos si sta muovendo...
Ah comunque il garante ha scritto ad H3G ad un indirizzo di Roma che non avevo mai sentito, niente cssella postale... mah...
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.111.241 on Thursday, October 28th, 2010 at 16:59
Bravo Piva, tienici aggiornati! Io sono stato contattato già 3 settimane fa dal recupero crediti per la bellezza di 1.380 euro di penali che nel mentre sono diventate più di 1.500. La signorina molto gentile si è fatta spiegare la mia situazione e mi ha detto di inviarle tutta la mia documentazione (fax, email, raccomandate) che avrebbe guardato cosa si poteva fare ma poi non mi ha più richiamato...adesso aspetto e poi aggiorno anche io sulla mia situazione. Buona fortuna a tutti i disperati come noi!!!
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Friday, October 29th, 2010 at 14:27
Rif.70
Settimana prox andrò alla Federconsumatori della mia città x farmi dare una mano.
Da Aprile ad oggi ho mandato 28 (ventotto)mail alla Tre (oltre a vari fax e telefonate)x cercare di capire che articolo avrei violato ... ora sono un pò stufa!!!
Vi farò sapere e spero mi diano qualche dritta cosicchè se io perderò la mia guerra, magari a qualcuno servirà x vincere la sua ... e la mia morte non sarà vana!
Posted by Ba ( Anonymous )/62.101.66.162 on Thursday, November 11th, 2010 at 13:25
fonti ufficiali , la cp di h3g e da circa 4 5 anni che non si trova a cinecitta' , ho spedito una raccomandata e mi e' ritornata indietro con scritto il nuovo indirizzo che e' il seguente h3g cp 123 catanzaro lido.saluti
Posted by Guest ( Anonymous )/78.13.255.77 on Thursday, November 18th, 2010 at 15:34
Ciao ragazzi, non posso dire quali sono stati gli accordi con TRE, ma è andata bene. Consiglio: per risolvere problemi di penali cessazioni etc tentate la conciliazione, tre la rifiuta ma il garante della vostra regione no. vi convoca per un'udienza con un delegato di tre, spiegate la situazione e tre tiene la coda tra le gambe. Si giunge ad un accordo, e finalmente si chiude per sempre con H3G.
Tra parentesi, oggi al corecom lombardo c'erano 2 fogli di appuntamenti per udienze con H3G. Rivolgetevi quindi tutti ad associazioni dei consumatori o ai garanti direttamente, che gliela stiamo facendo pagare.
Forza, non spaventatevi e agite!!
Ciao a tutti!
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.48.15 on Thursday, November 25th, 2010 at 19:34
Ah, se dovete recedere da un contratto, fatelo in forma scritta senza cambiare operatore, perchè così in teoria non gli dovete proprio niente. cessate l'utenza e perdete il numero, meglio perdere il numero che dare altri soldi a tre.
ciaoo
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.48.15 on Thursday, November 25th, 2010 at 19:37
Grazie Piva. Io sto aspettando una risposta dall'ufficio di recupero crediti della 3 al quale ho inviato tutta la documentazione richiesta. Ormai saranno passati due mesi e ancora nessuno si fa vivo...ma se non mollano loro di sicuro non lo farò io e la conciliazione sarà la logica conseguenza! Nel mio caso però ho cambiato operatore contestualmente al recesso per disservizi, dici che potrebbe essere un problema?
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Friday, November 26th, 2010 at 11:42
anche io sono nella stessa vostra situazione... ora basta è passatp un anno e bisgona chiamare striscia oppure andamo a catanzaro e je sbregamo il negozio!!!!
Posted by massa ( Anonymous )/87.20.69.120 on Wednesday, December 1st, 2010 at 13:45
L'espressione "je sbregamo il negozio" è a dir poco fantastica!!! Io ci sto!
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Thursday, December 2nd, 2010 at 09:57
-- bisgona chiamare striscia
Mi sembra un'idea GENIALE! ;)
Posted by myself on Thursday, December 2nd, 2010 at 11:29
ragazzi, i fatidici 24 mesi di abbonamento sono scaduti il 4 dicembre. Ovviamente, visto il servizio disastroso delle tre voglio disdire tale abbonamento.
In vari forum ho letto delle due opzioni per disdire:
1) Raccomandata a H3G SpA- Casella Postale 133 - Cinecittò Roma CAP "?"
2) Richiesta di portabilità ad altro operatore
bene, oggi ho parlato con altro operatore e mi ha precisato che l' MNP out può esser fatto solamente passando ad altro abbonamento, è vero?
Leggendo questo forum invece ho visto (intervento 77)che l'MNP è sconsigliato, ma non ho capito perchè.
Quindi cosa consigliate? e se devo fare la raccomandata qual'è il CAP?
Posted by Guest ( Anonymous )/151.23.55.98 on Tuesday, December 7th, 2010 at 18:43
a tal proposito, cercando in internet ho letto "Art. 1 Legge 2 aprile 2007, n. 40" se non erro Decreto Bersani in cui è riportato il seguente comma:
"I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni."
Pertanto non capisco perchè non sia consigliata una MNP ad altro operatore
Posted by Kimba ( Anonymous )/151.56.137.178 on Tuesday, December 7th, 2010 at 21:36
-- Quindi cosa consigliate? e se devo fare la raccomandata qual'? il CAP?
Si, ma ? inutile! non hai letto il "Forum"? ;) tutti noi abbiamo fatto questa mitica raccomandata ma non ? mai arrivata a TRE, perch? finisce a Catanzano, non va mai Cinecitt?!
-- Richiesta di portabilit? ad altro operatore
a quanto pare, da 80 esperienze raccontate qui, questo ? l'unico modo di fermare la rapina...
-- Leggendo questo forum invece ho visto (intervento 77)che l'MNP ? sconsigliato, ma non ho capito perch?.
lui dice che cos? non devi pagare la penale di interruzione dell'abbonamento. per? personalmente non l'ho provato, non so che dire.
Se chiedi il recesso senza la portabilità, sempre che te lo concedano visto che le raccomandate non arrivano mai (e se arrivano a Catanzaro mi sa che non le considerano neanche) ti annullano il contratto e perdi il numero.
Con la portabilità invece hai la sicurezza di liberarsi di sti ladri, anche se si va incontro alle penali di recesso, e mantieni il tuo numero con un altro operatore.
E' consigliabile prima di recedere inviare qualche fax e qualche raccomandata per lamentarsi dei disservizi che stai subendo (tanto loro non risponderanno mai) e così potranno essere presentati in un'eventuale conciliazione.
Posted by Ale ( Anonymous )/79.38.50.10 on Thursday, December 9th, 2010 at 10:24
Ma nel mio caso non ci dovrebbe esser nessuna penale visto che il mio abbonamento ha più di 24 mesi e quindi posso disdirlo quando mi pare, giusto?
Ho tentato di fare la portabilità verso un altro operatore, ma da due divrse compagnie stranamente non ho ottenuto esiti positivi, ora mi è stata data una scheda Voda provvisorio e mi è stato consigliato di attendere almeno sino a martedì per vedere se la pratica verrà accolta.
Vi farò sapere
Posted by Kimba ( Anonymous )/151.23.51.121 on Friday, December 10th, 2010 at 09:56
Ma nel mio caso non ci dovrebbe esser nessuna penale visto che il mio abbonamento ha più di 24 mesi e quindi posso disdirlo quando mi pare, giusto?
Ho tentato di fare la portabilità verso un altro operatore, ma da due divrse compagnie stranamente non ho ottenuto esiti positivi, ora mi è stata data una scheda Voda provvisorio e mi è stato consigliato di attendere almeno sino a martedì per vedere se la pratica verrà accolta.
Vi farò sapere
Posted by Kimba ( Anonymous )/151.23.51.121 on Friday, December 10th, 2010 at 09:56
In teoria tutto giusto, ma con sti qua non si sa mai, siamo in italia, loro hanno i soldi possono fare quello che vogliono, perchè qui la legge è fatta apposta per essere aggirata. Consiglio. se la portabilità non funziona, manda comunicazione scritta a tre che non intendi rinnovare il contratto, perdi numero etc etc, ma intanto ti liberi di loro (forse). blocca i rid o gli addebiti sulla carta di credito e aspetta che si facciano sentire loro. se ti chiedono soldi, subito corecom e conciliazione. oppure appellati subito al decreto bersani già al telefono con loro e vedi che ti dicono. comunque, se insistono, vai al corecom e ti togli un gran peso, o se vuoi un minimo di assistenza nella faccenda vai prima da un'associazione consumatori che pensano loro alle pratiche, ovviamente previo tesseramento.
per quanto riguarda l'MNP non so perchè, ma davanti al tizio del corecom, mi è stato detto dal legale di tre che dato che ho fatto sta benedetta portabilità la fattura delle penali non poteva essere stornata completamente ma stralciata a seguito di pagamento una tantum di ?100. che sono sempre meglio dei 700 che gli dovevo.
purtroppo quello che dice la legge in questo paese piò essere interpretato da tutti in modo diverso e a proprio favore. ma se non si hanno i soldi e gli agganci per farlo il favore è sempre per gli atri.
Ciao a tutti
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.85.115 on Sunday, December 12th, 2010 at 19:07
e comunque, tecnicamente è vero, anche con portabilità non dovrebbero esserci penali... secondo me il modo più sicuro a sto punto è mandare raccomandata di recesso 30 giorni prima, al 31 giorno effettuare una portabilità e levarsi così tutto di dosso. in teoria, per legge, niente penali e niente perdite di tempo perchè la potabilità, se funziona, disattiva il contratto e l'utenza con tre immediatamente, dato che sapevano già tutto visto che hanno ricevuto la raccomandata (fa fede il timbro della posta).
Provate...
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.93.75 on Sunday, December 12th, 2010 at 19:15
anticipate tutte le raccomandate via fax...non cacciate un euro non dovuto. bloccate i pagamenti, avvisandoli prima che lo farete
e' un'indecenza. una societa' cosi' merita solo di essere bastonata
Posted by Guest ( Anonymous )/94.160.54.155 on Monday, December 13th, 2010 at 20:35
e poi ti regalano la tessera del cinema????
mai visto societa' peggiore
solo disservizi, supporto tecnico inesistente, scuse di ogni tipo...merita l'esclusione dal mercato..
vergogna
Posted by Guest ( Anonymous )/94.160.54.155 on Monday, December 13th, 2010 at 20:40
Rieccomi qua. Oggi, diversamente da quanto mi era stato detto nel centro Voda, mi è arrivato il messaggio di conferma del passaggio dell'ormai ex numero tre.dati alla sim Voda.
Ho controllato la scheda tre e non risulta più attiva.
In definitiva l'MNP da sim abbonamento tre a prepagata si può fare (fatto e confermato)
Quindi oggi per me dovrebbe esser l'ultimo giorno di abbonamento,non posso bloccare subito la carta di credito a tre, mi sembra che dovrò ancora attendere per il conto del mese di Novembre e quello di Dicembre sino ad oggi (non posso più accedere al conto online di tre).
Nel centro Voda inoltre mi è stato detto che non devo fare nessuna raccomandata, visto che la portabilità è andata in porto hanno pensato a tutto loro.
Ci sono consigli?
Posted by kimba ( Anonymous )/151.56.186.238 on Tuesday, December 14th, 2010 at 22:31
Buongiorno a tutti, sembra essere finito tutto. tre si è venuta a prendere l'iphone in comodato dopo un anno dalla disattivazione e dopo 3 mesi dalla decisione del corecom. volevano pure che mi interessassi io per contattare il corriere quando nel verbale viene ordinato loro di contattare me. il bello è che il corriere è arrivato quando ha voluto lui senza contattarmi e mi ha trovato per caso. in più i geni di tre mi hanno mandato una mail 3 giorni dopo dove mi chiedevano di prendere appuntamento per il ritiro e di compilare un modulo da allegare al terminale. peccato che avevo già consegnato il tutto... ho risposto dicendo che per me si concludeva tutto qui di prendersela con dhl. vediamo se davvero questi spariscono o mi devo inca**are sul serio.
ciao a tutti
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.49.249 on Saturday, February 12th, 2011 at 12:01
Rif.70 e 74
VEDO LA LUCE IN FONDO AL TUNNEL!!
Prima di Natale ho fatto mandare la lettera dalla Federconsumatori della mia città in cui dimostravo di essere nel giusto e chiedevo quindi la restituizione dei soldi ingiustamente sottratti.
Oggi ho ricevuto una chiamata dalla H3G dicendo che il loro avvocato aveva acconsentito a farmi fare una nota credito di tutto!!!
Vincerò la mia guerra, quando vedrò la nota accredito!
Alla prox!
Posted by Ba ( Anonymous )/62.101.66.162 on Wednesday, March 2nd, 2011 at 16:17
scusate ma intevengo perché a me è successo forse di peggio: mi hanno chiesto di pagare fatture arretrate facendomi scrivere da un legale quando NON HO MAI NEPPURE AVUTO UN CONTRATTO CON LORO!! ROBA DA MATTI, A CHI MI RIVOLGO?
Posted by Guest ( Anonymous )/79.44.159.123 on Friday, May 13th, 2011 at 21:17
-- mi hanno chiesto di pagare fatture arretrate facendomi scrivere da un legale
questo non ci credo... com'? possibile? che "legale" nel caso di un telco, sopratutto per un cliente inesistente?! :D
Sono tornati all'attacco...l'altra sera alle 8 di sera mi telefona una società di recupero crediti proponendomi uno "sconto" da 1380 euro a 900 euro a stralcio del mio debito...ma come mai le ultime delibere dell'AGCOM impongono alla 3 di far pagare solo 14 Euro a linea come costi per il recesso...e loro a me ne chiedono 450? Che devo fare? Aiutatemi grazie...
Posted by Alessandro ( Anonymous )/79.38.50.10 on Thursday, July 28th, 2011 at 09:53
Semplice, non cagarli!!!! La 3 ha venduto il credito e ha fregato quelli del recupero crediti che non sapevano che gli dovevi solo 14? a linea. Ora quelli vogliono il grano... ma tu non gli devi proprio nulla, anche perchè il recupero crediti è al limite della legalità. Credo che tu possa denunciarli, prova ad informarti.
Posted by Piva ( Anonymous )/93.36.138.170 on Tuesday, September 13th, 2011 at 23:31
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